Team Leader - Responsable d'Equipe H/F - Proch'Emploi
- CDD
- Télétravail accepté
- Proch'Emploi
Les missions du poste
Cette offre est traitée par Proch'Emploi.
Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.
Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires.
Vous intègrerez un Groupe spécialisé dans la prestation de services (sous-traitance dans le cadre d'appels d'offres) d'activités back-office et dématérialisées (prestations administratives sur écrans connectés) pour des grandes entreprises de la retraite-prévoyance-santé-banque.
Vous serez dédié(e) à une activité de prévoyance-santé dans le cadre d'une prestation pour une grande entreprise du secteur.
En lien direct avec le/la responsable d'exploitation et le/la superviseur, à travers votre fonction de team leader / chef d'équipe, et après une courte formation interne d'adaptation, votre mission sera d'assurer la gestion et le management de la production d'une équipe de gestionnaires administratifs(ives)
Animation de l'équipe dans le but d'en garantir la performance au regard des objectifs fixés par la Direction en lien avec les attentes du client :
o Supervision
o Contrôle qualitatif et quantitatif
o Soutien technique
Accueil et Formation des nouveaux collaborateurs(trices)
Gestion des absences et des imprévus
Reporting d'activité (suivi d'indicateurs,...)
Dans le cadre de votre fonction, vous aurez à encadrer jusqu'à une vingtaine de personnes.
Le profil recherché
De niveau Bac mini, vous avez impérativement une expérience significative à un poste en animation/management d'une équipe dans le cadre d'activités back-office ou relation-clients.
Vous justifiez ainsi d'un bon leadership et savez mobiliser votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Vous avez par ailleurs de bonnes connaissances de base sur les produits de prévoyance-retraite ou santé
Compétences requises
- Management d'équipe