Assistant Administratif H/F - Crit

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés. Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Assistant administratif (H/F). Vos missions seront :
-Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France)
-Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée
-Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié
-Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)

Missions Annexes :
-la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
-l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas
-la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité
-la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances.
-d'autres missions, en fonction des besoins des différents services

Aisance relationnelle
-Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important
-Excel (niveau moyen)
-Avoir de bonnes qualités rédactionnelles

• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Excel
• Relation client